O desafio

Conceber uma nova estratégia de negócio, definindo um posicionamento inovador no segmento de impressão 3D de tecnologia FDM, fortalecendo o conceito de produto acessível, user friendly e smart.

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O projeto de consultoria

Este foi um projeto de inovação e estratégia que envolveu diversas etapas e entregas, cujo resultado final foi o desenvolvimento de uma nova impressora 3D de tecnologia FDM (fused deposition modeling), focada no uso doméstico, user friendly e com preço acessível, um conceito não muito usual na época.

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Demos início ao projeto com uma pesquisa de mercado e um estudo profundo sobre o setor, sua evolução, tendências, oportunidades e desafios no Brasil e no mundo, contando com o olhar de grandes especialistas. Estudamos o Movimento Maker e sua influência sobre o segmento. Analisamos as principais tecnologias que envolvem a impressão 3D, suas aplicações e o movimento das marcas. Selecionamos os principais players e realizamos um benchmarking, avaliando a marca, o portfólio, o produto, a comunicação, o relacionamento com clientes, a distribuição e os diferenciais de cada um.

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Com estas análises, pudemos categorizar as marcas em grupos de posicionamento: as domésticas, as profissionais, as industriais e as “rep raps”. E criamos duas matrizes avaliativas, tendo como referência os principais atributos da impressão 3D. Na primeira matriz, cruzamos os atributos ESTÉTICA (visual de eletrodoméstico X visual de equipamento industrial) e USABILIDADE (abordagem mais profissional X mais leigo).  Já na segunda matriz avaliamos a relação entre RESOLUÇÃO (mais ou menos) e VERSATILIDADE (mais e menos).

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Depois desta etapa de análises, realizamos o diagnóstico da empresa e da marca, avaliando seu potencial e seus diferenciais, no que tange à estratégia, à estrutura e ao desenvolvimento do produto. Complementamos esta análise com uma pesquisa de campo junto a clientes da empresa, avaliando sua percepção da marca, dos produtos, da assistência técnica, do preço, buscando compreender também quais foram os fatores de decisão da compra pela 3D Cloner.

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Com as conclusões obtidas, pudemos visualizar qual o perfil de posicionamento de marca e de produto mais assertivo para o negócio 3d Cloner. E com esta base, definimos as premissas técnicas para o desenvolvimento da nova impressora, que incluíam os requisitos, as funcionalidades, o perfil de usuário e o conceito-chave.

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Então, com as premissas definidas, foi concebida uma nova impressora para ser fabricada em injeção plástica, com o conceito user friendly, segura, de fácil manuseio e transporte, com boas características operacionais e boa relação custo X benefício, compatível com um perfil de usuário mais leigo.

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Na sequência, desenvolvemos a estratégia do negócio, com uma nova proposta de valor, uma proposta de público mais abrangente, uma nova segmentação de portfólio, com uma nova abordagem de comunicação e comercialização. Para isso, criamos 3 linhas de produto: a Easy Home, a Pro + e a Cloner Industry. Fizemos o detalhamento de toda a estratégia, definindo as ações estratégicas em produto, comunicação, serviços e sistema de distribuição.

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Complementamos a estratégia com uma proposta de Re-Design da Logo, a criação das embalagens e o display de apresentação do novo produto.

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Finalizamos o projeto com um Plano de Ações para a implantação da estratégia ao longo do tempo, com ações a curto, médio e longo prazos.

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Ano 2015.

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Equipe

Annelise Vaine Castelli

Felipe Aranega

Giulia Motti Correia

Tiago dos Santos Silva

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*atuação pelo Sistema Fiep